Kundenbindung Kosten: Was kostet ein Treueprogramm wirklich?
Andere Treueprogramme
50–300 CHF/Monat. Mindestverträge. Versteckte Kosten. Einrichtungsgebühren. Features, die du nie brauchst.
Stempely
0 CHF bis 25 Kunden – mit allen Funktionen. Danach CHF 13.90/Monat. Keine versteckten Kosten. Kein Mindestvertrag.
Ein Stammkunde ist 5–7× mehr wert als ein Neukunde. Die Frage ist nicht ob, sondern wie günstig du Kundenbindung umsetzen kannst.
Was kostet Kundenbindung für Kleinunternehmen? Papierkarten kosten ab 150 CHF für Erstdruck plus monatliche Nachbestellungen. Andere digitale Anbieter verlangen 50–300 CHF pro Monat mit Mindestverträgen. Stempely bietet ein vollständiges Kundenbindungsprogramm – kostenlos bis 25 Kunden, mit allen Funktionen: QR-Code- und NFC-Stempelkarte, Push-Nachrichten, Win-back-Automatisierung, Kundenliste und Dashboard. Ab dem 26. Kunden kostet Premium CHF 13.90 im Monat. Keine Einrichtungsgebühr, kein Mindestvertrag.
Stempely ist eine deutsche Software, entwickelt für lokale Geschäfte – Cafés, Bäckereien, Friseure, Restaurants und mehr.
Geschäftsinhaber, die Kundenbindung endlich bezahlbar machen
"Wir haben vorher 50 CHF/Monat für ein anderes Treueprogramm bezahlt. Die Hälfte der Features haben wir nie genutzt. Stempely Premium für CHF 13.90 macht genau das, was wir brauchen."
L. B.
Café-Inhaber, München
"Papierkarten haben uns 200 CHF im Jahr gekostet – ohne dass wir wussten, ob sie überhaupt funktionieren. Jetzt sehe ich im Dashboard, dass 34 Stammkunden diesen Monat gestempelt haben."
N. K.
Bäckerei-Inhaberin, Leipzig
"Kostenlos gestartet, nach 2 Wochen auf Premium gewechselt. Die erste Win-back-Nachricht hat an einem Montag 6 Kunden zurückgebracht. Das sind CHF 13.90 sehr gut investiert."
D. A.
Restaurant-Inhaber, Köln
Warum Kundenbindung sich immer rechnet
Ein Stammkunde ist 5–7× mehr wert als ein Neukunde
Die Frage ist nicht, ob du dir Kundenbindung leisten kannst – sondern ob du es dir leisten kannst, darauf zu verzichten.
5–7×
mehr Wert hat ein Stammkunde im Vergleich zu einem Neukunden
60–70 %
Kaufwahrscheinlichkeit bei bestehenden Kunden (vs. 5–20 % bei Neukunden)
95 %
mehr Gewinn möglich durch nur 5 % bessere Kundenbindung (Bain & Company)
Was Studien zeigen: Laut Harvard Business Review ist es 5–25x teurer, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden zu halten. Die meisten Kleinunternehmen zahlen trotzdem 50–300 CHF pro Monat für Treueprogramme – oder nutzen gar keines.
Der vollständige Kostenvergleich: Papier vs. Stempely
12 Kriterien, die für dein Budget zählen – ehrlich und ohne versteckte Kosten.
| Kriterium | Papier | Stempely |
|---|---|---|
| Einrichtungskosten | 150 CHF (Druck + Design) | CHF 0 |
| Monatliche Kosten | ~15 CHF (Nachdruck) | CHF 0 bis 25 Kunden, danach CHF 13.90/Monat |
| Jahreskosten gesamt | ~330 CHF | CHF 0 bis 25 Kunden, danach CHF 149/Jahr |
| Mindestvertrag | Nein (aber Druck vorab) | Nein |
| Digitale Stempelkarte | Nein | Ja |
| QR-Code-Stempelung | Nein | Ja |
| NFC-Stempelung | Nein | Ja |
| Push-Nachrichten | Nein | Ja |
| Win-back-Automatisierung | Nein | Ja |
| Echtzeit-Dashboard | Nein | Ja |
| Kundendaten & Einblicke | Null Daten | Vollständig |
| DSG-konform | Unklar | Ja |
Dauerhaft kostenlos · DSG-konform · In 5 Minuten eingerichtet
Das stille Problem: Kundenbindung klingt teuer – also macht man nichts.
Marco betreibt eine Pizzeria in Stuttgart. Er hat sich bei 3 Anbietern informiert – einer kostet 50 CHF/Monat, einer 300 CHF/Jahr, Papierkarten 150 CHF für Druck. Für seine kleine Pizzeria? Zu viel.
Also macht Marco gar nichts. Keine Stempelkarte, kein Treueprogramm, keine Kundenbindung. Und jeden Monat verliert er 5–10 Stammkunden, die einfach nicht mehr kommen – ohne dass er es merkt.
Ein Stammkunde in Marcos Pizzeria gibt durchschnittlich 25 CHF pro Besuch aus und kommt 2× im Monat. Das sind 600 CHF Jahresumsatz pro Stammkunde. 5 verlorene Stammkunden = 3.000 CHF Umsatzverlust pro Jahr – weil ein Treueprogramm "zu teuer" war.
Die echte Rechnung für Marco:
3.000 CHF
Umsatzverlust pro Jahr durch 5 verlorene Stammkunden
CHF 149
Jahreskosten Stempely Premium (CHF 13.90/Monat)
25×
Return on Investment – selbst bei nur 1 zurückgewonnenem Kunden
Was passiert, wenn Kundenbindung "zu teuer" klingt:
- Du verlierst Stammkunden, ohne es zu merken – sie kommen einfach nicht mehr
- Du hast keine Möglichkeit, inaktive Kunden zurückzuholen
- Deine Konkurrenz mit Treueprogramm bindet deine Kunden an sich
- Du gibst mehr Geld für Neukunden-Werbung aus, statt bestehende Kunden zu halten
Kein Mockup – das echte Dashboard
So sieht dein Stempely Dashboard aus
Echtzeit-Übersicht: wer war wann zuletzt da, wer ist kurz vor dem Bonus, wer braucht eine Win-back-Nachricht.
1.281
Gesamtkunden
6.316
Gesamtstempel
3.114
Eingelöste Belohnungen
Live
Stempel heute
Echte Produktionsdaten. Kundendaten anonymisiert dargestellt. Das alles bekommst du ab 0 CHF – ohne versteckte Kosten.
Was 0–CHF 13.90 pro Monat dir bringen
4 Momente, die Kundenbindung bezahlbar machen
Das sind keine theoretischen Features. Das sind echte Situationen, die Geschäftsinhaber mit Stempely täglich erleben.
Die echte Rechnung
Kundenbindung Kosten vs. Kundenverlust Kosten
Andere Anbieter / Monat
50–300 CHF
Mindestverträge, Einrichtungsgebühren, Features für Grosskonzerne. Für eine kleine Pizzeria oder ein Café? Überdimensioniert.
Stempely bis 25 Kunden / Monat
CHF 0
Alle Funktionen: QR-Code und NFC, Stempelkarte, Push-Nachrichten, Win-back, Kundenliste, Dashboard. Kein Vertrag, keine Kreditkarte, kein Ablaufdatum.
Stempely Premium / Monat
CHF 13.90
Ab dem 26. Kunden: unbegrenzt Kunden und mehrere Standorte. CHF 13.90 im Monat – eine einzige Win-back-Nachricht bezahlt das fürs ganze Jahr.
5 verlorene Stammkunden kosten dich 3.000 CHF im Jahr. Stempely Premium kostet CHF 149. Die Rechnung ist einfach.
Günstiger als jeder andere Anbieter – und genau richtig für dein Geschäft
Wählen Sie Ihr Paket
Alle Funktionen gratis bis 25 Kunden. Danach Premium.
Stempely
- Bis zu 25 KundenBis zu 25 Kunden sammeln kostenlos Stempel bei dir – mit allen Funktionen. Ab dem 26. Kunden geht es mit Premium unbegrenzt weiter.
- Digitale StempelkarteKunden sammeln Stempel bequem auf dem Smartphone – ganz ohne Papierkarte.
- QR-Code ScannerKunden scannen deinen QR-Code und erhalten ihren Stempel schnell, einfach und kontaktlos.
- Kontaktlose Stempel (NFC)Mit NFC erhalten Kunden ihren Stempel besonders einfach: Smartphone an die NFC-Karte halten und der Stempel wird digital gespeichert.
- Angebote & Erinnerungen verschicken
- Statistiken
- QR-Code mit LogoNutze einen QR-Code mit deinem eigenen Logo für einen professionellen Auftritt und stärkere Markenwirkung.
- KundenlisteVerwalte deine Kunden übersichtlich an einem Ort – inklusive Stempelstand, Besuchen und Aktivitäten.
- Mehr Sichtbarkeit mit Web
- Prioritäts-SupportDeine Anfragen werden bevorzugt bearbeitet, damit du schneller Unterstützung erhältst.
Franchise
- Alles aus PremiumUnbegrenzt Kunden und mehrere Standorte – plus alles aus dem kostenlosen Paket.
- Mehrere Standorte
- Individuelle KonditionenProfitiere von maßgeschneiderten Preisen und Bedingungen, abgestimmt auf die Größe und Struktur deines Unternehmens.
- Dedizierter Account-ManagerEin fester Ansprechpartner begleitet dich persönlich bei Einrichtung, Betreuung und laufendem Betrieb.
Alle Preise inkl. MwSt.
8 häufige Fragen zu Kundenbindung Kosten
Was kostet ein Kundenbindungsprogramm für Kleinunternehmen?
Das hängt vom Anbieter ab. Papierkarten kosten 100–200 CHF pro Jahr für Druck und Design – ohne Kundendaten. Andere digitale Anbieter verlangen 50–300 CHF pro Monat, oft mit Mindestvertrag. Stempely ist mit allen Funktionen kostenlos bis 25 Kunden – inklusive Push-Nachrichten und Win-back. Ab dem 26. Kunden kostet Premium CHF 13.90 im Monat.
Gibt es versteckte Kosten bei Stempely?
Nein. Der kostenlose Plan hat kein Ablaufdatum und enthält alle Funktionen für bis zu 25 Kunden. Ab dem 26. Kunden kostet Premium CHF 13.90/Monat. Keine Einrichtungsgebühr, keine Mindestlaufzeit. Du kannst jederzeit kündigen – ohne Wenn und Aber.
Lohnt sich ein Treueprogramm für ein kleines Geschäft mit wenigen Kunden?
Gerade dann. Ein Stammkunde ist laut Harvard Business Review 5–7× mehr wert als ein Neukunde. Wenn du 50 Stammkunden hast und 3 davon durch eine Win-back-Nachricht zurückholst, hast du Stempely Premium für das ganze Jahr bezahlt – mit einem einzigen Klick.
Was passiert ab dem 26. Kunden?
Im kostenlosen Plan (0 CHF) ist alles enthalten: QR-Code- und NFC-Stempelung, Stempelkarte, Kundenliste, Push-Nachrichten, Win-back-Automatisierung, Statistiken und Prioritäts-Support – für bis zu 25 Kunden. Ab dem 26. Kunden brauchst du Premium (CHF 13.90/Monat): unbegrenzt Kunden und mehrere Standorte. Deine bestehenden Kunden behalten ihre Stempel. Alle Pläne ohne Mindestvertrag.
Warum sind andere Treueprogramme so teuer?
Viele Anbieter richten sich an grosse Ketten mit hunderten Filialen. Die Preise (50–300 CHF/Monat) spiegeln Enterprise-Features wider, die ein Kleinunternehmen nie braucht. Stempely wurde speziell für lokale Geschäfte entwickelt – mit allem, was du brauchst, ohne unnötigen Ballast.
Kann ich von einem anderen Anbieter zu Stempely wechseln?
Ja. Du richtest deine Stempelkarte in unter 5 Minuten ein und kannst bestehenden Stammkunden ihre bisherigen Stempel manuell nachtragen. Es gibt keine Importfunktion, aber bei den meisten Kleinunternehmen ist das in 10–15 Minuten erledigt.
Müssen meine Kunden eine App installieren?
Nein. Kunden scannen den QR-Code einfach mit der Handy-Kamera und speichern die Stempelkarte direkt in Apple Wallet oder Google Wallet – ohne Download, ohne Konto, ohne persönliche Daten. Wer mag, nutzt stattdessen die kostenlose Stempely-App und bekommt zusätzlich Push-Nachrichten zu deinen Aktionen. Welchen Weg deine Kunden nehmen, legst du im Dashboard fest.
Ist Stempely DSG-konform?
Ja. Stempely verarbeitet keine persönlichen Kundendaten wie Namen oder E-Mail-Adressen. Kunden bleiben anonym. Du erfüllst automatisch die DSG-Anforderungen – ohne Datenschutzerklärung für dein Treueprogramm anpassen zu müssen.
"Wir haben vorher 50 CHF/Monat für ein anderes Treueprogramm bezahlt. Stempely Premium für CHF 13.90 macht genau das, was wir brauchen."
— L. B., Café-Inhaber, München
Kundenbindung muss nicht teuer sein. Starte jetzt – kostenlos.
Kein Vertrag, keine Einrichtungsgebühr, keine versteckten Kosten. Dein Kundenbindungsprogramm läuft in 5 Minuten.
Kostenlos bis 25 Kunden – kein Ablaufdatum, kein Trick.
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Auch direkt als App verfügbar